Многие пользователи часто жалуются, что в Одноклассниках не открываются сообщения, оповещения, а вдобавок еще и обсуждения, пользоваться сайтом невозможно. Да, такая проблема встречается, но, как правило, проблема на стороне пользователя. Предложим несколько решений.
Работы на Одноклассниках или сервер перегружен
Такое происходит редко: либо в социальной сети ведутся работы, либо определенный сервер перегружен. В этом случае решение может быть только одно — ждать и еще раз ждать, пока проблема исчезнет. Повлиять на нее вы не в силах.
Еще раз повторимся, такое происходит очень редко.
Проблема с браузером
Возможно, что проблема связана с браузером, который вы используете. Например, он может конфликтовать с некоторыми решениями, которые используются на сайте, либо же все дело в банальном кэше (кэш — промежуточный буфер с быстрым доступом, содержащий информацию, которая может быть запрошена с наибольшей вероятностью).
В первом случае рекомендуем обновить браузер до последней версии или, если это невозможно, советуем зайти на страницу с другого браузера. Так, если вы используете Mozilla Firefox, зайдите на страницу через Google Chrome и посмотрите на результат. И наоборот, если вы используете Chrome.
Что касается кэша, то его нужно очистить. Нажмите Ctrl+Shift+Delete, после чего появится окно. В окне поставьте галочку рядом с пунктом «Кэш», а сверху выберите время, за которое надо удалить данные. Лучше выбирать «За все время».
Можно также удалить и куки, но это чревато деавторизацией на всех сайтах в браузере, поэтому если не помните пароль к сервисам, где залогинены, лучше этого не делать.
А еще проблема может быть в дополнениях (расширениях), который установлены в браузере. Доказано, что они могут конфликтовать с сайтами, нарушая их работу. Чтобы увидеть расширения, в Mozilla Firefox надо нажать Ctrl+Shift+A, в Google Chrome ввести в строку браузера chrome://extensions и нажать Enter. Ненужные дополнения стоит удалить.
Проблема в антивирусе или файерволе
У большинства пользователей на компьютере установлен антивирус. Часто вместе с ним устанавливается файервол. Антивирус или файервол только по одной им известной причине могут блокировать доступ к сайту или к определенным его разделам. Узнать, в чем именно проблема, подчас невозможно, поэтому стоит добавить сайт Одноклассников в раздел исключений.
Проблема в вирусе или трояне
Помимо антивируса, доступ к определенным разделам может блокировать вирус или троян. В этом случае нужно использовать антивирус или специальные утилиты. Среди них есть бесплатные, рекомендуем Dr. Web Cureit или Kaspersky Virus Removal Tool.
Проблема в скорости соединения
Маловероятно, но дело может быть в очень медленной скорости вашего интернет-соединения.
Если у вас есть иное решение вопроса, пожалуйста, сообщите о нем нам.
помогла очистка кэша. сначала не понял, но потом все заработало
у ВАС КАКОЙ БРАУЗЕР?
три дня не открываются сообщения. что делать? мне ничего не помогает((
Поддержка на такие вопросы отвечает? Вчера написала письмо, у меня ничего не работает, сутки прошли, а ответа нет.
Подождите еще, должны ответить.
идея с другим браузером помогла!)
Перестали открываться сообщения в одноклассниках уже как неделю. Почистил кэш, но не помогло. Что предложите еще?
Выше написано — браузер другой пробовали? Если нет, пробуйте, это наверняка поможет.
мне сказали, что проблема в антивирусе — он что-то там блокирует. но у меня нет антивируса! как мне быть и что делать?
Мне муж подсказал сменить браузер. Почему-то в хроме не открывались сообщения, а в мозиле открываются как положено.
Проще был сам хром почистить, все бы у вас начало открываться сразу.
Мало того, что сами одноклассники долго грузятся, так сообщения с фотографиями вообще не загружаются! Почините уже сайт!!!!
У меня тоже такие же проблемы были, в итоге я решила полностью перейти на приложение одноклассников, в котором все отлично работает. А вот почему с сайтом вечные проблемы, не знаю.
А кто сказал, что это у одноклассников проблемы? Проблемы могут быть на вашем компьютере.
Почистил куки и кэш как написано, пока полет нормальный…
Мне не помогло, сообщения по-прежнему не открываются……. 🙁
А ничего, что все браузеры сами обновляются? 😉
А ничего, что пока еще не все?)
К сожалению, мне ничего не помогло, уже не знаю что делать.
А что у вас, сообщения не открываются? Вы попробуйте другой браузер, у меня сразу все стало нормально.
Просто сменила браузер, в другом все открывается без проблем. Вот так.
А мне ничего не помогло, к сожалению, сообщения так не грузятся(
Зашла сегодня в ОК. Смски крутятся звездой и не открываются. Впервые такое случилось за 5 лет. И браузер другой и защита другая? а он не хочет меня впускать в смс, не позволяет ставить классы, делиться обсуждениями../ что с ним?